دسته بندی محصولات

سوالات پرتکرار

آیا امکان خرید اقساطی از طریق درگاه (تارا ) وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید از سرویس اقساطی تارا استفاده کنید. جهت بهره‌مندی از این روش، می‌توانید از دو طریق اقدام نمایید:

از طریق وب‌سایت: با مراجعه به سایت فروشگاه، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و هنگام پرداخت، گزینه مربوط به تارا را انتخاب کنید.
خرید حضوری: در صورت مراجعه به فروشگاه، می‌توانید مستقیماً از طریق سیستم تارا، خرید خود را تکمیل نمایید.

آیا امکان خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید محصولات ما را به صورت اقساطی و از طریق سرویس اسنپ‌پی تهیه کنید. این امکان از دو طریق در دسترس شماست:

خرید آنلاین (از طریق دایرکت): برای ثبت سفارش اقساطی و دریافت راهنمایی‌های لازم، کافی است به دایرکت اینستاگرام ما پیام دهید تا کارشناسان ما مراحل کار را برای شما انجام دهند.
خرید حضوری: در صورت مراجعه به فروشگاه حضوری، می‌توانید مستقیماً از طریق سیستم اسنپ‌پی در محل، خرید اقساطی خود را تکمیل نمایید.

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می‌توانید از طریق سه روش زیر، سفارش خود را با توجه به نیاز و راحتی خود ثبت نمایید:

🛒 از طریق وب‌سایت:
با مراجعه به وب‌سایت ما و انتخاب محصولات مورد نظر، می‌توانید فرآیند خرید را به صورت آنلاین، سریع و با امکان مشاهده لحظه‌ای موجودی کالا تکمیل نمایید.

💬 از طریق دایرکت اینستاگرام:
در صورت داشتن هرگونه سوال یا تمایل به خرید، کافی است با ارسال پیام به دایرکت اینستاگرام ما، از راهنمایی کارشناسان فروش بهره‌مند شده و سفارش خود را ثبت کنید.

🏢 خرید حضوری:
برای تجربه لمس کیفیت محصولات و خرید مستقیم، می‌توانید با مراجعه به واحد فروش حضوری ما، کالای مورد نظر خود را انتخاب و خریداری نمایید.

امکان ارسال به کدام شهرها وجود دارد؟

ارسال به سراسر کشور امکان پذیر است

شرایط و نحوه تعویض یا مرجوعی کالا به چه صورت است؟

رضایت و اطمینان شما برای ما در اولویت است. امکان بررسی درخواست تعویض یا مرجوعی کالا با رعایت شرایط زیر حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش فراهم می‌باشد:

ارائه دلیل موجه: تعویض یا بازگشت کالا صرفاً در صورت وجود دلیل موجه (نظیر وجود مغایرت یا نقص احتمالی) امکان‌پذیر است و مواردی چون «تغییر سلیقه» شامل این رویه نخواهد شد.

اطلاع‌رسانی پیش از ارسال: پیش از هر اقدامی، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، از طریق تماس تلفنی با فروشگاه یا ارسال پیام به دایرکت اینستاگرام دلیل خود را اعلام فرمایید.

بررسی و تأیید تیم پشتیبانی: درخواست شما توسط کارشناسان ما بررسی شده و نتیجه و مراحل بعدی به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد. لطفاً پیش از تأیید نهایی، از ارسال خودسرانه کالا خودداری نمایید.

سلامت کالا و ملزومات: کالا باید کاملاً استفاده‌نشده، در وضعیت اولیه، همراه با فاکتور خرید و در کاور و بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود.

تعویض محصول: پس از تأیید سلامت فیزیکی کالای بازگشتی، امکان تعویض آن با محصولی هم‌قیمت یا با قیمت بالاتر (با پرداخت مابه‌التفاوت) وجود خواهد داشت.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.